Politique de confidentialité
Cette politique s'applique uniquement aux produits ou services de Shanghai Nenghui Co., Ltd.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
Cette politique vous aidera à comprendre les points suivants :
1. Comment nous recueillons et utilisons vos informations d'utilisateur
2. Comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires
3. Comment nous partageons, transférons ou divulguons vos informations d'utilisateur
4. Comment nous protégeons vos informations d'utilisateur
5. Vos droits
6. Stockage et transfert global de vos informations utilisateur
7. Modalités de mise à jour de cette politique
8. Comment nous contacter
Nous comprenons parfaitement l'importance de vos données utilisateur et nous nous engageons à en assurer la sécurité et la fiabilité. Nous mettons tout en œuvre pour préserver votre confiance en respectant les principes suivants : responsabilité, limitation des finalités, consentement, minimisation des données, sécurité, participation individuelle et transparence. Nous nous engageons à adopter des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur afin de protéger vos données utilisateur.
Veuillez lire et comprendre attentivement cette politique de confidentialité avant d'utiliser nos produits (ou services).
1. Comment nous recueillons et utilisons vos informations d'utilisateur
(I) Informations collectées lors de votre utilisation de nos produits ou services
Nous collectons et utilisons vos informations uniquement aux fins décrites dans la présente politique. La collecte de ces informations est nécessaire pour vous fournir nos produits et services. Vous êtes libre de choisir de nous les communiquer ou non. Cependant, dans la plupart des cas, si vous choisissez de ne pas les fournir, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services correspondants ou de répondre à vos demandes.
Lorsque vous utilisez nos services, vous nous autorisez à collecter les informations que vous fournissez volontairement ou qui sont nécessaires à la prestation de services, notamment : votre numéro de téléphone portable, votre adresse électronique et vos informations d’identité de base (par exemple, nom, nationalité, sexe, profession, adresse, coordonnées).
Nous utiliserons les informations collectées auprès des utilisateurs pour fournir des services tels que les devis, l'assistance après-vente, la communication technique et la vérification d'identité.
Nous anonymiserons légalement les informations collectées sur les utilisateurs. Les informations qui ne permettent pas d'identifier une personne physique, seules ou combinées à d'autres données, ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la législation applicable. Si des informations non personnelles sont associées à vos données personnelles, nous traiterons et protégerons ces informations combinées comme des données personnelles, conformément à la présente politique.
Afin d’améliorer nos opérations, nos technologies, nos services ou en raison de changements dans nos stratégies commerciales, si la collecte, l’utilisation ou le traitement des informations des utilisateurs dépasse le cadre décrit ci-dessus, ou si nous avons l’intention d’utiliser les informations collectées à des fins non mentionnées dans la présente politique, nous vous en informerons et obtiendrons votre consentement dans un délai raisonnable.
(II) Exceptions aux exigences de consentement
Conformément aux lois applicables et aux normes nationales, nous pouvons collecter et utiliser vos informations d'utilisateur sans consentement préalable dans les circonstances suivantes :
1. Lié à la sécurité ou à la défense nationale ;
2. Lié à la sécurité publique, à la santé publique ou à des intérêts publics importants ;
3. Lié aux enquêtes criminelles, aux poursuites, aux procès ou à l'exécution des jugements ;
4. Pour protéger votre vie, vos biens ou d’autres droits légaux importants, ou ceux d’autrui, lorsqu’il est impossible d’obtenir un consentement ;
5. Informations que vous avez volontairement divulguées au public ;
6. Informations obtenues par des voies légalement divulguées (par exemple, des reportages d'actualité légaux ou des divulgations gouvernementales) ;
7. Nécessaire à l’exécution d’un contrat à votre demande ;
8. Nécessaire pour assurer le fonctionnement sûr et stable de nos services (par exemple, détecter ou résoudre les pannes techniques) ;
9. Nécessaire pour la diffusion légale d'informations par les agences de presse ;
10. Nécessaire pour la recherche universitaire menée dans l’intérêt public, à condition que les résultats soient anonymisés ;
11. Autres circonstances autorisées par la loi.
2. Comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires
(I) Cookies
Pour assurer le bon fonctionnement du site web, nous pouvons être amenés à stocker de petits fichiers de données appelés cookies sur votre appareil. Les cookies contiennent généralement des identifiants, des noms de sites et des chiffres/caractères. Ils nous permettent de mémoriser vos préférences de navigation.
Nous n'utiliserons pas de cookies à des fins autres que celles décrites dans la présente politique. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage des cookies peut nécessiter des ajustements manuels à chaque visite sur notre site web.
(II) Balises Web et pixels espions
Outre les cookies, nous utilisons des balises web et des pixels invisibles. Par exemple, les e-mails que nous envoyons peuvent contenir des liens permettant de comprendre vos préférences et d'améliorer nos services. Les balises web sont des images transparentes intégrées aux sites web ou aux e-mails. Les pixels invisibles permettent de déterminer si un e-mail est ouvert. Vous pouvez vous désabonner pour désactiver ce suivi.
(III) Ne pas suivre
De nombreux navigateurs proposent une fonction « Ne pas me suivre » (DNT). Bien qu'il n'existe pas de réponse standardisée aux requêtes DNT, nos sites web respecteront votre choix si cette fonction est activée.
3. Comment nous partageons, transférons ou divulguons vos informations d'utilisateur
(I) Partage
Nous ne partagerons pas vos informations d'utilisateur avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
1. Avec votre consentement explicite ;
2. Pour se conformer aux obligations légales ou aux ordres gouvernementaux ;
3. Partage avec les sociétés affiliées, limité aux informations nécessaires et aux fins énoncées dans le présent document ;
4. Partage avec des partenaires autorisés afin d’améliorer les services. Les partenaires doivent respecter les accords de confidentialité et traiter les informations conformément à la loi.
(II) Transfer
Nous ne transférerons pas vos informations d'utilisateur, sauf :
1. Avec votre consentement explicite ;
2. En cas de fusion, d’acquisition ou de faillite, à condition que le bénéficiaire continue de se conformer à la présente politique.
(III) Divulgation
Nous ne divulguerons vos informations d'utilisateur que :
1. Avec votre consentement explicite ;
2. Se conformer aux exigences légales.
(IV) Exceptions au consentement au partage, au transfert ou à la divulgation
Dans les limites autorisées par la loi, nous pouvons partager, transférer ou divulguer des informations sans consentement dans des circonstances similaires à celles de la section 1(II).
4. Comment nous protégeons vos informations d'utilisateur
Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations, notamment le chiffrement SSL, le protocole HTTPS, le contrôle d'accès et la formation du personnel. Malgré tous nos efforts pour assurer la sécurité, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous en informerons immédiatement et signalerons l'incident aux autorités compétentes, conformément à la loi.
5. Vos droits
Vous avez le droit de :
1. Accédez à vos informations utilisateur ;
2. Corriger les informations inexactes ;
3. Supprimer les informations dans des conditions spécifiques (par exemple, violations légales, retrait du consentement) ;
4. Retirer son consentement, ce qui peut affecter la disponibilité du service.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : .
6. Stockage et transfert global de vos informations utilisateur
Les données utilisateur collectées en Chine sont stockées localement. Les durées de conservation sont conformes aux exigences légales. Pour nos opérations internationales, nous garantissons à vos données une protection équivalente aux normes chinoises, même lors de leur transfert à l'étranger.
7. Modalités de mise à jour de cette politique
Nous pourrions mettre à jour cette politique et vous informerons de tout changement important (par exemple, modification du modèle de service, restructuration de l'actionnariat). Les versions archivées resteront accessibles.
8. Comment nous contacter
Pour toute question ou remarque, veuillez nous contacter via :
- E-mail:
– Téléphone : +86 13381770019
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 30 jours.